Política de devolución – Renovación anual Vaax Pro
La renovación anual de Vaax Pro corresponde exclusivamente a la continuidad del servicio de conectividad del dispositivo Vaax GPS 2.0 durante un periodo adicional de 12 meses.
Esta renovación no incluye el envío de un nuevo dispositivo GPS, collar, cargador ni ningún otro producto físico.
Cancelaciones y reembolsos
Si realizaste una renovación por error, detectaste un cobro incorrecto o tienes algún inconveniente relacionado con tu renovación, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención para solicitar una revisión de tu caso.
Las solicitudes de cancelación o reembolso serán atendidas conforme a la legislación aplicable y considerando el estado de activación y uso del servicio.
Una vez iniciado el nuevo periodo de conectividad, cualquier solicitud será revisada individualmente para determinar su procedencia conforme a las condiciones del servicio y la legislación aplicable.
La cancelación evita futuros cobros o renovaciones, pero no implica automáticamente el reembolso de periodos de servicio ya prestados, salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Para solicitar asistencia, contáctanos en:
contacto@vaaxinfo.com
Al comunicarte, incluye el correo asociado a tu cuenta Vaax y los datos necesarios para identificar tu renovación.
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